うちは小規模、小人数のサロンです。
なので、予約が埋まると
無理してでもお客様を入れる
ということをしないです。
予約も先着順です。
スタッフ2人で2人のお客様にあたります。
この状況で、欠点が1つあるんです。
時間がかかるメニューの追加が
できない場合があることです。
そのお客様の後に時間の余裕が
ある場合はもちろん大丈夫なんですが
後に、次のお客様の予約が入っている場合
どうしても出来なくなってしまいます。
カラーとカットで予約を入れて頂いた場合、
大体2時間の枠を取ります。
9時に予約を入れていただくと
11時まで時間を取るわけです。
なので次のお客様は11時から予約に
なるわけです。
施術時間の目安ですが
カラーとカット、2時間。
パーマとカット、2時間。
縮毛矯正、3時間。
パーマとカラー、3時間。
縮毛矯正とカラー、4時間。
トリートメント関係は10分。
ヘッドスパは15分。
ざっとこんな感じです。
予約時間から上記の時間を
おさえるわけなんです。
顧客の方で何度も来ていただいている
お客様は私どもも、よくわかっているので
時間はどんどん短縮されていきます。
ご新規様はカウンセリングに時間をかけるので
30分多めに時間を取ります。
時間がかかるメニューをご希望の方は
長い時間枠を押さえなければならないので
早めにご予約入れていただけると
ありがたいです。
この記事を書いた人
- 兵庫県川西市出身 兵庫県立川西緑台高校卒 ベルェベル美容専門学校卒
2店舗を経て2007年ここ富田林市にvaloreをオープンさせる。
コンテスト受賞経験有、ロンドン留学経験有。
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