何年間かあいて行くのってどう？

こないだお客様とのお話で

その方が

『近所の○○歯医者に

行ってたんだけども

歯の調子が良くて

ずっと行ってなかったの。

でも、今度、○○の薬を飲まなく

てはいけなくなって、お医者さんに

薬を飲み始める前に、歯医者に行って

治療しておいて、と言われて

どこも悪くないのに診て貰うだけでは

行きにくくて。でほかの歯医者に

行ったの』と話してくださいました。

 

これ、美容室でもありますよね。

何となく他行ってみて、何となく

今までの店に行きにくくなっちゃった。

って感じで。

私自身でもありますもんね。

 

今までいらしていたお客様が

突然来られなくなった時

私たち美容師がまず一番初めに思うのが

素直に

『嫌われたかな？』です。

その次に

『何か至らない部分(技術や接客)

があったかな？』です。

こちらに何かしらの問題があり

それが理由でお店に来なくなった方には

大変申し訳なく思っております。

改善して行かなければと痛感

しております。

 

まわりまわって何年か

ぶりに来て下さるお客様に

お会いできると、もうね

めちゃくちゃうれしいんですよ。

 

何となく行かなくなったお客様。

当店、大歓迎です。

意外に私たち何年たっても

お客様の顔、憶えているもんですよ。

 

この記事を書いた人

池下 裕之
兵庫県川西市出身　兵庫県立川西緑台高校卒　ベルェベル美容専門学校卒
２店舗を経て２００７年ここ富田林市にvaloreをオープンさせる。
コンテスト受賞経験有、ロンドン留学経験有。

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